Contactez notre équipe

Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour d'information général. Vous pouvez nous contacter à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone et nous vous accompagnerons pour la vérification, les dépôts, les retraits ou toute question concernant la plateforme. Nous aidons également à l'activation des bonus, aux précisions sur les paiements et aux contrôles de sécurité. Notre équipe prend en charge les demandes en anglais et en français pour les joueurs canadiens et vous mettra en relation avec le spécialiste approprié si nécessaire.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct et e-mail, 24h/24, 7j/7)
Demandes générales	[email protected] (questions générales, réponse généralement sous 24 à 48 heures)
Demandes pour les affiliés	[email protected] (relations partenaires, réponse sous 72 heures)
Téléphone	+1 416 589 2748 (appels et SMS, heures ouvrables, heure de l'Est)
Horaires	Lun-Ven, 09:00-22:00; Sam-Dim, 10:00-18:00

Contacter par e-mail

Le courriel est notre méthode de contact privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour pour éviter tout retard. Joignez tous les fichiers pertinents et indiquez votre identifiant de compte afin que notre équipe puisse traiter et résoudre votre demande le plus rapidement possible.

Envoyez-nous un message

Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement aux demandes des joueurs. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, et le chat en direct est généralement le plus rapide pour les demandes urgentes. Les cas complexes, par exemple les vérifications KYC ou les enquêtes liées aux paiements, peuvent prendre plus de temps à être résolus en fonction de leur nature et des documents requis. Nous vous tiendrons informés tout au long du processus.

Commentaires

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Partagez vos commentaires, suggestions ou idées pour contribuer à l'amélioration du site et des services. Chaque message est lu et examiné par notre équipe, et nous utilisons vos retours pour affiner les fonctionnalités, corriger les problèmes et adapter les promotions. Envoyez-nous vos impressions à tout moment, nous prenons les retours au sérieux et les utilisons pour rendre l'expérience plus fluide et agréable pour tous les joueurs canadiens.